Développer son activité après la crise ou la poursuivre pendant...

Le phygital: fusion du commerce physique  et du digital

Il peut être synonyme avec l'expression digitalisation du point de vente : c'est-à-dire que le magasin physique fait la connexion avec son site e-commerce, tant au niveau des données clients que produits et marketing.

La mise en place d’une solution Click and Collect nécessite avant tout de créer un site e-commerce, d’y charger un catalogue produit et d’y proposer une méthode de livraison retrait en boutique.

On y pense de suite: le e-commerce

Vous êtes commerçant, la création, la maintenance d'un site de vente en ligne vous paraît démesurée par rapport à votre activité...

Et pourtant si en période "normale" un site de vente en ligne peut très bien se décliner en format catalogue ou en vente à emporter et ne représenter qu'un apport en chiffre d'affaire, il est assez facile à condition que sa conception soit correctement réalisée de bien le positionner dans les moteurs de recherche sur une zone de chalandise locale pour des demandes liées à votre activité.

En cas de difficultés extérieures, votre site peut très rapidement vous permettre de maintenir une part plus ou moins importante de votre activité. La capacité d'adaptation d'un site préalablement bien positionné est quasiment illimitée, on peut très facilement passer d'un catalogue à une boutique de vente en ligne, ou y ajouter des modes de livraison ou des modes de paiement...

La digitalisation de votre activité...

Certes toutes les professions ne peuvent pas être digitalisées comme toutes les activités ne peuvent être réalisées en télé-travail mais il est actuellement facilement possible de trouver une solution technique adossées à un site Internet: télé-consultation, cours, presse, tchat, vidéo tchat, messagerie instantanée...

Cette tendance est déjà actuelle en situation normale peut représenter un offre supplémentaire pour vos clients et une possibilité de maintien total ou partiel en cas de problèmes...

Gouverner c'est prévoir !

Avoir au préalable un site Internet correctement bâti et bien positionné sur votre zone de chalandise même s'il ne posséde pas de possibilité de vente en ligne (ou autres) peut en cas de problèmes conjoncturels être le support du maintien partiel ou total de votre activité.

En effet les possibles interventions, modifications techniques à lui apporter sont souvent rapides à effectuer et la visibilité de vos nouveautés sur les moteurs de recherche en local reposant sur votre site préexistant est souvent très rapide.

Par contre la réalisation d'un nouveau site Internet ne va pas se faire en quelques jours et sa notoriété dans les moteurs de recherche ne va pas être acquise en quelques heures. Même localement, il faut compter plusieurs semaines à plusieurs mois pour être bien positionné !

L'anticipation par la création d'un site Internet vitrine reste donc une bonne assurance pour amortir les risques de perte d'activité liées à des conditions extérieures ou comme on peut le remarquer un changement d'habitude d'achat de votre clientèle.

Côté budget

Le calcul du retour sur investissement d'un site Internet est assez difficile à appréhender, le calcul du ROI (Return On Investment = Gains – Coûts d’investissement) / Coûts d’investissement) reste un des éléments à prendre en compte mais tout les retours liés à la popularité sont difficilement quantifiables.

Pour moi, l'investissement de création se situe entre 800€ (pour un site vitrine) et 3000€ (pour un site ecommerce complexe) pour des couts annuels de maintenance de 300 à 400€.

Généralement la durée du retour sur investissement est de quelques semaines à quelques mois donc une fois mis en ligne pour moins de 35€/par mois vous pourrez offrir de nouvelles options à votre clientèle, gagner en popularité et qui sait poursuivre votre activité en des temps compliqués...